国内物品寄存市场迎来首次迭代 物品寄存“精品化”将成主流

国内物品寄存市场迎来首次迭代 物品寄存“精品化”将成主流

近年来，物品寄存受到越来越多消费者的青睐，物品寄存市场也迎来了爆发式增长。从2020年在国内起步时市场规模只有5.5亿人民币，到2021年保守预测能够突破120亿人民币，物品寄存市场的潜力大收益高，吸引了众多投资人和个人业主的加入。据《2022中国行李物品寄存行业发展研究报告》显示，2019年我国客栈物品寄存仅有3万家，到了2021年客栈物品寄存总数达5万家，2年时间里增长近78%，但仍然供不应求。

物品寄存经营的门槛低，长期处于没有标准约束的状态，超过90%的物品寄存都是非品牌化运营，种种因素导致物品寄存产品的品质参差不齐，负面接连爆发，寄存体验更无从谈起。为了监管物品寄存品质，在10月1日正式实施《私人物品寄存基本要求与评价》，对于物品寄存的卫生、安全、服务等方面都提出了要求，并给出了物品寄存等级划分的标准。

至此，大量品质不过关的物品寄存都将被淘汰，国内的物品寄存市场也迎来了第一次迭代。

物品寄存市场2.0时代：精品物品寄存将成为市场主流

物品寄存是消费者需求日渐多样、寄存市场消费升级的新兴寄存类型，面向的消费者也是对生活品质有较高要求的人群。在政策和消费者需求的共同制约下，目前物品寄存市场中只有不到2成的优质产品，而这些物品寄存根本无法满足快速扩张的市场需求，对此各大线上物品寄存预订平台纷纷做出了应对措施。

Aircang从仓源入手，计划在2022年小范围试点推出精选仓源计划，同时全球范围寻找能够保证仓源质量的管理人员。Aircang的CEO表示他****的遗憾之一就是没有严格筛选仓源的质量。而国内相对成熟的平台租仓宝选择从服务入手，坚持“开放平台标准化”，对于所有自营或加盟的产品都采用统一标准化管理，指派“管家”进行监督管理。

在过去物品寄存市场1.0时代中，从业者都在追求个性打造和仓源补充而忽略了品质，进入物品寄存市场2.0时代，“统一标准”提升了物品寄存的门槛，只有品质达到标准以上的“精品物品寄存”才能成为2.0时代中的主流产品。

如何定义“精品物品寄存”

“作为寄存产品，精品物品寄存的基础是仓源和服务。“好管家行李寄存bag品牌创始人HOKOKO对如何打造精品物品寄存颇有心得，他从这两个方面为我们阐述了“连锁式物品寄存”的定义以及打造“精品物品寄存”的关键。

 “高端物品寄存”的服务则需要标准化系统化管理却不失人情味。目前物品寄存****的隐患就在于安全和卫生，这也是物品寄存作为非标寄存产品最难以控制的部分。在安全方面，平台方需在保管者和寄存者之间加大监管力度并为两方提供有力保障，同时运用信用认证、人脸识别入住等科技化手段提升安全系数。在卫生方面，物品寄存里的所有物品都需要具有物品寄存保洁经验的专业保洁团队定期清洗消毒，以高于标准来执行，才能获得寄存者的信赖。安全和卫生只是“精品物品寄存”的基础，人情味则是要通过服务打动寄存者。从寄存者的需求来看，这种人情味必须“取自生活，高于生活”：物品寄存物品配备不仅需要齐全还要比家庭常用物品更有格调，回复寄存者提问要实时周到，突发事件处理要及时等等，每一个细节都要尽量做到极致。“

根据市场需求及发展趋势来看，私人物品临时保管“精品化”必将成为主流，目前像深圳好管家行李寄存这样以精品物品寄存为切入点进军物品寄存市场的品牌逐渐增多并快速发展，可以预见，未来的迷你仓寄存市场是品质的对决，竞争也将日趋白热化，对于一个还处于初级发展阶段的产业来说，这是必经的产业升级洗牌阶段。